Громоотвод для недовольных клиентов: 5 способов отвлечь от негатива

Все блоги / Про интернет 3 мая 2017 285

Platonov agency рассказывает, как отвлечь недовольного клиента, пока он не успел нажаловаться в соцсетях. И получить от его жалобы пользу.

Источник: cossa.ru

Оцените публикацию

предыдущая статья

следующая статья

Похожие публикации

«Жалоба как подарок»: как использовать недовольство клиентов на пользу компании

Маркетологи часто сталкиваются с жалобами клиентов, но мало кто воспринимает их позитивно. Джаннел Барлоу и Клаус Меллер в своей книге «Жалоба как подарок» учат относится к жалобам с вниманием и без негатива, ведь собирая отзывы клиентов, можно совершенствовать работу компании, не тратя деньги на

подробнее »

21 июля 2015

Маркетинг в мессенджерах: 5 способов повысить лояльность клиентов

TextBack рассказывает, как построить более доверительные отношения с клиентами с помощью мессенджеров.

подробнее »

7 июля 2017

План обучения младшего дизайнера в IT-Agency

О том, как в IT-Agency обучают дизайнеров, рассказывает Роман Кирьяков, дизайнер.

подробнее »

18 сентября 2018

«Азбука вкуса» и бесплатные пакеты: разбор репутационного кейса

О том, почему решение сделать пакеты платными привело к волне негатива в соцсетях, рассказывает Екатерина Тулянкина, директор репутационного агентства Faros.Media.

подробнее »

13 ноября 2018

Перезагрузка. 15 способов не унывать в соцсетях осенью

После летних отпусков и в период осенней хандры сложно выходить на максимум возможностей в работе. Как избежать затишья в соцсетях и подарить постингу новую жизнь?

подробнее »

29 августа 2017

Как вернуть лояльность клиента, если вы дважды облажались на проекте

Почти все и на любом проекте ошибаются. У нас, в сфере digital, как-то не принято об этом говорить. Мы попробуем: кейс AGIMA Partners’ Club по возвращению лояльности недовольного клиента, поэтапное развитие событий.

подробнее »

8 июня 2018